Дата вступления в силу: 26 апреля 2026 г.
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют доступ и использование сервиса InstantBase (далее — «Сервис»). Условия являются неотъемлемой частью Публичной оферты (далее — «Оферта») и применяются совместно с ней.
Начиная использовать Сервис (в том числе осуществляя регистрацию или оплату), вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями, Публичной офертой и Политикой конфиденциальности, понимаете их содержание и принимаете их в полном объёме. Если вы не согласны с какими-либо положениями указанных документов, вы не вправе использовать Сервис.
В настоящих Условиях используются термины, определённые в разделе I Публичной оферты. Дополнительно применяются следующие определения:
Сервис предоставляет следующие возможности:
Страна производителя услуг: Российская Федерация. Все данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории РФ.
Для доступа к Сервису требуется регистрация (создание Учётной записи) с использованием адреса электронной почты. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и сохранять конфиденциальность учётных данных. Минимальный возраст Пользователя — 18 лет. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его Учётной записи. При обнаружении несанкционированного доступа к Учётной записи Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора по адресу support@instantbase.online.
Сервис предоставляется на платной основе (за исключением триального периода). Порядок оплаты, стоимость услуг, условия возврата денежных средств и иные коммерческие условия регулируются Публичной офертой (разделы V и VII).
Списание средств происходит автоматически в начале каждого расчётного периода (месяца). Подписка продлевается автоматически, если Пользователь не отменил её в настройках личного кабинета.
Услуга считается оказанной в момент предоставления удалённого доступа к личному кабинету и API. Доступ активируется в течение 24 часов после регистрации или оплаты (для платных тарифов). Доставка как таковая отсутствует, поскольку услуга является электронной. Моментом исполнения обязательства является предоставление учётных данных (логин/пароль, API-ключ) и возможность их использовать. География предоставления услуги – весь мир, однако качество соединения зависит от интернет-канала Заказчика. Техническая поддержка оказывается на русском языке.
Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время, направив уведомление через форму в личном кабинете или по электронной почте support@instantbase.online. Доступ к сервису прекращается по окончании оплаченного периода.
Возврат денежных средств производится только в следующих случаях:
Поскольку услуга имеет свойства, исключающие возврат после начала использования (цифровой контент), возврат за уже оказанный период (неполный месяц) не производится. Это не ущемляет права потребителя, а соответствует ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» (перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, включает программное обеспечение).
Для запроса возврата необходимо направить заявление на support@instantbase.online с указанием причины, даты платежа и суммы. Решение принимается в течение 10 рабочих дней. При положительном решении возврат осуществляется на ту же банковскую карту в течение 30 дней.
Отмена подписки осуществляется в личном кабинете в разделе «Биллинг». Отмена не приводит к автоматическому возврату денег, но прекращает дальнейшие списания.
Email поддержки: support@instantbase.online
Телефон: +7 (919) 996-6160 (рабочие дни 9:00–18:00 МСК)
Индивидуальный предприниматель Бражников Александр Викторович
442965, Пензенская область, г. Заречный, ул. Ленина, д. 64, кв. 88
Услуга предоставляется в электронном виде через сеть Интернет. Ограничения на экспортную деятельность не установлены. Технические ограничения на использование Сервиса из отдельных стран могут быть связаны с блокировками на уровне национальных сегментов сети, но Оператор не устанавливает таких ограничений целенаправленно.
Оператор применяет комплекс организационных и технических мер для защиты информации, обрабатываемой в Сервисе:
Пользователь также обязан соблюдать меры безопасности: хранить в тайне свой пароль, не передавать API-ключи третьим лицам, использовать надёжные методы аутентификации.
Все платежи обрабатываются через платёжную систему, которая соответствует стандарту безопасности PCI DSS. Данные банковских карт не передаются Оператору – все операции по списанию средств производятся платёжным шлюзом. Пользователь вводит реквизиты карты на защищённой странице платёжной системы.
Передача конфиденциальной информации (логин, пароль, API-ключи) между Пользователем и Сервисом осуществляется по протоколу HTTPS с сертификатом, обеспечивающим шифрование. Оператор не хранит данные банковских карт, а также не запрашивает их вне платёжной формы.
В случае подозрения на компрометацию учётных данных Пользователь обязан немедленно уведомить Оператора по адресу support@instantbase.online.
Контент Пользователя: данные, передаваемые через API (события, атрибуты), а также загружаемые в личный кабинет, остаются в собственности Пользователя. Оператор обрабатывает их только для целей предоставления Сервиса.
Результаты аналитики: отчёты, дашборды, выгрузки, сформированные Сервисом на основе данных Пользователя, также принадлежат Пользователю. Оператор не использует эти данные в своих целях.
Интеллектуальная собственность Сервиса: все права на Сервис, его дизайн, код, логотипы и товарные знаки принадлежат Оператору. Использование Сервиса не предоставляет Пользователю прав на интеллектуальную собственность Оператора.
Условия ответственности сторон, ограничение ответственности Оператора, обстоятельства непреодолимой силы и основания для прекращения доступа регулируются разделами IX и X Публичной оферты. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящих Условий, Оферты или требований законодательства.
Оператор вправе изменять настоящие Условия. Актуальная редакция размещается на данной странице с указанием даты вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Условий.
К настоящим Условиям применяется законодательство Российской Федерации. Порядок разрешения споров и претензионный порядок установлены в разделе XIII Публичной оферты.
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений, которые продолжают действовать в полном объёме. В случае противоречия между настоящими Условиями и Публичной офертой приоритет имеют положения Публичной оферты.
Индивидуальный предприниматель Бражников Александр Викторович
ИНН: 583711465719, ОГРНИП: 326580000033552
Адрес: 442965, Пензенская область, г. Заречный, ул. Ленина, д. 64, кв. 88
Email: support@instantbase.online (поддержка и юридические вопросы)
Связанные документы: Публичная оферта | Политика конфиденциальности
← Вернуться на главную